Zum Hauptinhalt springen
ECOMMERCENEUGIERDENACHRICHTEN

Webzugänglichkeit – um mit ALLEN Ihren Kunden in Kontakt zu treten

Durch 21. Juli 2022Keine Kommentare
Webzugänglichkeit - Umschlag

Ein Aspekt, der bei der Erstellung einer Website oft unterschätzt, wenn nicht sogar völlig ignoriert wird, ist das Konzept von Barrierefreiheit. Ein Aspekt, der besonders wichtig ist, um allen die gleichen Möglichkeiten der Nutzung des Internets zu ermöglichen. 

Menschen mit Behinderungen wie Blinde, Gehörlose, Menschen mit kognitiven oder motorischen Beeinträchtigungen haben oft große Schwierigkeiten, da Plattformen ihre Bedürfnisse nicht berücksichtigen. Diesen Menschen die Navigation zu erleichtern oder gar zu ermöglichen, ist das Ziel, das sich alle Websites setzen sollten.

Obligatorische Zugänglichkeit

Abgesehen davon, dass es eine moralische Pflicht ist, garantiere eine Benutzererfahrung barrierefrei wird bald gesetzlich vorgeschrieben. Tatsächlich ist das Inkrafttreten in allen Mitgliedsstaaten derEuropäisches Gesetz zur Barrierefreiheit, ein von der Europäischen Union erlassenes Gesetz, das die Frage derBarrierefreiheit

Ziel ist es, bis zum Stichtag alle Online-Produkte und -Dienste auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Aber wie machen wir das Internet für alle zugänglich? Welche Anforderungen sollte eine Website erfüllen? Wo soll ich anfangen? Sehen wir uns einige Beispiele an, wie ein scheinbar komplexes Problem in Wirklichkeit einfach gelöst werden kann. 

Beispiele für Barrierefreiheit

Das Hauptproblem besteht darin, zu verstehen, auf welche Schwierigkeiten eine behinderte Person stößt, wenn sie mit dem Internet konfrontiert wird. Viele namhafte Unternehmen weltweit haben bereits begonnen, sich in Richtung zu bewegenBarrierefreiheit, Einführung nützlicher Dienste für Menschen mit Behinderungen auf ihren Websites. Die Analyse dieser Innovationen ist daher ein ausgezeichneter Ausgangspunkt, um zu verstehen, wo man anfangen soll. 

Für blinde Menschen ist beispielsweise eine Videowerbung im Internet nur schwer verständlich. Tatsächlich reicht der Ton oft nicht aus, um das Thema und die Botschaft des Videos zu verstehen. Zur Umsetzung derBarrierefreiheit in diesem Sinne, Procter & Gamble, ein amerikanisches multinationales Konsumgüterunternehmen, hat eine Audiodeskription in seine Videos eingeführt. Dank der Stimme, die beschreibt, was im Video passiert, können somit auch Blinde die Videoinhalte genießen. 

Einfach zum Mitnehmen essenStattdessen arbeitete er eng mit Menschen mit Sehbehinderungen zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen. Untersuchungen haben unter anderem gezeigt, dass Sehbehinderte Schwierigkeiten hatten, Schaltflächen auf ihrer Website anzuklicken. Sobald ich von dem Problem wusste, war es einfach, die Schaltflächen größer zu machen und den Platz um sie herum zu vergrößern. 

Um die Navigation innerhalb seiner Website zu erleichtern, hat das berühmte Kosmetikunternehmen L'Oréal ein interessantes Feature eingeführt. Wenn ein Benutzer mit Behinderung auf die Unternehmensseite zugreift, bietet das Navigationsmenü die Möglichkeit, einige Aspekte seiner Ansicht nach Bedarf anzupassen. Sehbehinderte haben die Möglichkeit, den Modus zu wählen Kontrast, wodurch die Hintergrundbilder entfernt werden, sodass Sie die Website in einem einfacheren und verständlicheren Schwarzweiß sehen können. Ebenso können Animationen und Videos entfernt werden, die Menschen mit Gleichgewichtsstörungen stören können. 

Ein letztes Beispiel betrifft Booking.com, die berühmte Reiseseite. Das niederländische Unternehmen hat ein Team, das sich speziell dafür einsetztBarrierefreiheit dass ihm in der Testphase ein Problem mit dem aufgefallen ist Bildschirmleser. Letzteres ist eine Unterstützungssoftware für Blinde, die den Textinhalt einer Seite vorliest. 

In einigen Fällen hat dieses Tool den Inhalt bestimmter Seiten falsch gelesen und behinderte Benutzer auf andere als die angeforderten Seiten geleitet. Nutzer, die beispielsweise nach Mietwagen suchten, wurden auf die Rubrik umgeleitet Taxi Der Seite. Um das Problem zu lösen, haben die Techniker des Unternehmens das System aufgerüstet und aktualisiert und seine Technologie verbessert. 

Von der Theorie zur Praxis 

Wie wir gesehen haben, ist es recht einfach, kleine Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen, die jedoch eine große Verbesserung in der Navigation von Menschen mit Behinderungen darstellen. 

Beginnen Sie mit der Verbesserung derBarrierefreiheit Ihrer Website ist das erste, was Sie tun sollten, sich über die zu befolgenden Richtlinien und die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen zu informieren. Unser Ratschlag für den Anfang ist, den zu befolgen Richtlinien für die Barrierefreiheit von Webinhalten (WCAG), die den internationalen Standard im Bereich darstellen Barrierefreiheit

Das Konzept von Barrierefreiheit sie muss im Unternehmen zur Priorität werden und kann nur durch die proaktive Recherche jener Inhalte erreicht werden, die bestimmte Nutzergruppen potentiell ausschließen können. Darüber hinaus ist die Arbeit in Paaren mit Kollegen und / oder Kunden mit Behinderungen eine großartige Möglichkeit, die Barrierefreiheitsprobleme einer Website zu verstehen. 

Schließlich gibt es mehrere Tools, mit denen barrierefreie Inhalte erstellt werden können, z Googles neuer praktischer Leitfaden für barrierefreies Marketing. Dank diesem und anderen Tools ist es einfacher, sich daran zu orientierenBarrierefreiheit, ohne jedoch zu vergessen, dass sich mit den Technologien auch die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen ändern.

Können wir dir helfen? Plaudern