Многие компании уже используют искусственный интеллект для взаимодействия с клиентами, создания изображений, написания текстов, анализа данных или автоматизации бизнес-задач. Проблема в том, что эти инструменты часто внедрялись без учета того, кто контролирует результаты, как информируются пользователи и кто реагирует в случае ошибок.
От 2 августа 2026 г. Такое неформальное управление становится гораздо более рискованным. Вступают в силу обязательства по обеспечению прозрачности, изложенные в статье 50 Закона об искусственном интеллекте, европейского регламента об искусственном интеллекте. Люди должны уметь распознавать, когда они взаимодействуют с автоматизированной системой, а когда контент был сгенерирован или изменен искусственно.
Изменения коснутся не только крупных технологических платформ. Они могут затронуть предприятия, специалистов, сайты электронной коммерции, издателей, агентства, государственные органы и организации, использующие чат-боты, голосовых помощников, генераторы контента, биометрические системы или инструменты распознавания эмоций.
Таким образом, настоящий вопрос уже не сводится к следующему: “Используем ли мы искусственный интеллект?”
И: “Знают ли люди, когда мы это используем, и кто-нибудь вообще отслеживает, что они производят?”
Что такое Закон об искусственном интеллекте?
Закон об искусственном интеллекте, официально Регламент ЕС 2024/1689, — это европейский закон, регулирующий разработку, распространение и использование систем искусственного интеллекта.
Данное регулирование основано на риск-ориентированном подходе. Оно не рассматривает все приложения одинаково, а вводит различные обязательства в зависимости от того, какое влияние система может оказать на людей, безопасность и основные права.
Приложения, считающиеся минимально рискованными, в значительной степени освобождены от особых требований. Однако для систем, сопряженных с риском манипуляций, недостаточной прозрачностью или значительным воздействием на отдельных лиц, вводятся меры контроля, обязательная отчетность и более конкретные обязанности.
Цель состоит не в том, чтобы помешать компаниям использовать искусственный интеллект. Цель — предотвратить его использование невидимым, неконтролируемым или потенциально обманным путем.
Почему 2 августа 2026 года — важная дата
Закон об искусственном интеллекте вступил в силу 1 августа 2024 года, но его внедрение осуществлялось поэтапно.
Запреты на определенные практики, признанные неприемлемыми, и требования к уровню владения ИИ вступили в силу 2 февраля 2025 года. Другие положения, в том числе касающиеся моделей ИИ общего назначения, начали применяться 2 августа 2025 года.
В 2 августа 2026 г. Однако с этой даты вступит в силу гораздо более широкий охват регулирования. Среди наиболее значительных изменений для предприятий и специалистов — обязательства по обеспечению прозрачности, предусмотренные статьей 50, правила, касающиеся многочисленных систем высокого риска, а также новые полномочия по контролю и обеспечению соблюдения законодательства. Тем не менее, некоторые положения будут по-прежнему действовать с более поздних сроков, особенно для определенных категорий систем высокого риска. Поэтому не совсем корректно утверждать, что весь Закон об искусственном интеллекте будет полностью применим с этой даты.
Эта дата по-прежнему является переломным моментом: использование ИИ без знания того, где он используется, какой контент он производит и как он доносится до пользователей, больше не будет просто вопросом внутренней дезорганизации.
Главный принцип: люди должны знать, когда вмешивается ИИ.
Наиболее очевидное изменение касается права людей понимать, когда они взаимодействуют с автоматизированной системой или сталкиваются с искусственно сгенерированным контентом.
Статья 50 проводит различие между поставщики, то есть те, кто разрабатывает или предоставляет доступ к определенным системам, и профессиональные пользователи, Согласно регламенту, к таким организациям относятся лица, использующие эти системы, то есть компании и организации, которые применяют их в своей деятельности.
Обязанности различаются в зависимости от роли. Те, кто предоставляет систему, должны проектировать ее в соответствии с требованиями. Те, кто ее использует, должны проверять, как она используется, информировать людей при необходимости и нести конкретную ответственность за результаты.
Таким образом, использование программного обеспечения, разработанного другой компанией, не снимает автоматически всю ответственность.
Чат-ботам и виртуальным помощникам придётся заявить о себе.
При непосредственном взаимодействии человека с системой искусственного интеллекта его необходимо четко информировать об автоматическом характере взаимодействия, если только это не очевидно из обстоятельств.
Данное правило может касаться:
- Чат-боты, установленные на веб-сайтах;
- виртуальные помощники для обслуживания клиентов;
- голосовые системы для бронирования и телефонных коммутаторов;
- автоматизированные агенты, используемые в продажах;
- инструменты, выполняющие первоначальный отбор запросов;
- цифровые помощники, интегрированные в порталы и приложения.
Не должно быть так, чтобы к концу разговора вы поняли, что общались не с тем человеком. Информация должна быть понятной и представлена в подходящий момент.
Для компаний это означает проверку первоначальных сообщений, скриншотов, голосовых записей, путей поддержки и передачи запросов оператору.
Проблема не в использовании чат-бота. Проблема в том, что пользователь думает, будто общается с человеком, хотя это не так.
Созданные изображения, аудио, видео и текст должны быть распознаваемыми.
Поставщикам систем, генерирующих или модифицирующих синтетический контент, придется использовать технические решения, позволяющие распознать такой контент как искусственный.
Маркировка должна быть машиночитаемой, совместимой, эффективной и технически надежной. Поэтому она может принимать форму метаданных, цифровых водяных знаков или других систем идентификации, встроенных в контент.
Эта обязанность в первую очередь лежит на поставщиках систем, но компаниям, интегрирующим их в свои процессы, также следует проявлять осторожность. Контент может быть обрезан, сжат, изменен, экспортирован или загружен на платформу, что приведет к удалению части исходной информации.
Перед использованием генератора изображений, аудио или видео недостаточно просто спросить себя, насколько реалистичен результат. Стоит проверить:
- если система наносит маркировку;
- Какой тип маркировки используется?;
- если оно сохраняется после экспорта;
- если его можно удалить в ходе последующих модификаций;
- Какую информацию о соответствии требованиям предоставляет производитель?.
Создавать контент легко. Доказать его происхождение и обеспечить надлежащее управление может быть гораздо сложнее.
Дипфейк: когда маркировка становится обязательной
Закон об искусственном интеллекте определяет дипфейк Аудио-, видео- или визуальный контент, созданный или обработанный искусственным интеллектом, который представляет существующих людей, объекты, места, сущности или события и может выглядеть ложно достоверным.
Любой, кто использует систему для создания или изменения контента такого типа, должен четко указать, что материал был создан или изменен искусственно.
Тема включает рекламные кампании, политические коммуникации, информационный контент, корпоративные видеоролики, реалистичные реконструкции, краткие свидетельства и материалы, опубликованные в социальных сетях.
Для художественных, сатирических, творческих или вымышленных произведений предусмотрены более гибкие условия размещения, чтобы не скомпрометировать восприятие произведения. Однако прозрачность полностью не исчезает.
Недостаточно просто добавить скрытый текст в описание или внизу страницы. Коммуникация должна быть ясной, наглядной и соответствовать используемому средству.
Европейская комиссия также предоставила специальные значки для обозначения контента, созданного искусственно. Их использование необязательно, в то время как обязанность предоставлять информацию остается обязательной в предусмотренных случаях.
Статьи и контент, представляющие общественный интерес: не все, что пишет ИИ, нужно декларировать.
Один из наиболее деликатных вопросов касается текстов, созданных или обработанных искусственным интеллектом и опубликованных с целью информирования общественности по темам, представляющим общий интерес.
В таких случаях использование ИИ должно быть задекларировано, за исключением случаев, когда контент прошел проверку человеком или редакционный контроль, и ответственность за его публикацию несет какое-либо лицо или организация.
Этот шаг крайне важен, поскольку он позволяет избежать повсеместного упрощения: со 2 августа 2026 года больше не будет необходимости без разбора писать “контент, сгенерированный ИИ” под любым текстом, в котором использовался автоматизированный инструмент.
Важно то, как используется ИИ.
Статья, созданная автоматически и опубликованная без рецензирования, представляет собой иную проблему, чем текст, в котором искусственный интеллект использовался в качестве вспомогательного средства, но который был проверен, исправлен и одобрен редактором.
Таким образом, соответствие требованиям будет зависеть не только от используемого инструмента, но и от наличия реального процесса контроля.
Распознавание эмоций и биометрическая категоризация
Обязательства по обеспечению прозрачности также распространяются на системы, которые анализируют биометрические характеристики или заявляют о способности распознавать эмоции и состояния людей.
Те, кто использует эти инструменты, обязаны информировать тех, кто подвергается их воздействию. Это обязательство может применяться как при анализе в режиме реального времени, так и при последующем анализе записей или собранных данных.
В число возможных вариантов применения могут входить:
- рабочие места;
- магазины и торговые центры;
- события;
- системы безопасности;
- анализ клиентов;
- Подбор и управление персоналом;
- услуги, доступные для общественности.
Требование о раскрытии информации, предусмотренное Законом об искусственном интеллекте, не заменяет обязательств по защите конфиденциальности. Если система обрабатывает персональные или биометрические данные, компания также должна проверить ее соответствие GDPR и другим применимым нормативным актам.
Тот факт, что технология доступна на рынке, не означает, что её можно использовать для любых целей.
Кому придётся адаптироваться?
Эти обязательства касаются не только тех, кто разрабатывает сложные модели искусственного интеллекта.
Организациям, использующим системы, приобретенные у третьих лиц или интегрированные в собственные процессы, также следует проявлять осторожность. К потенциально затронутым субъектам относятся компании, специалисты, агентства, издательства, сайты электронной коммерции, государственные органы, цифровые платформы и компании, автоматизирующие взаимодействие с клиентами, пользователями или сотрудниками.
Первая ошибка, которой следует избегать, — это думать: “Мы не разрабатывали эту систему, поэтому она нас не касается”.”
В одном проекте компания может быть поставщиком, в другом — профессиональным пользователем, а в третьем — частью более широкой цепочки поставок. Чтобы понять обязательства, необходимо сначала определить роль, которую компания играет в каждом конкретном случае.
Что компаниям действительно нужно делать
Для подготовки к 2 августа 2026 года недостаточно просто добавить в политику конфиденциальности общее заявление. Нам необходимо переосмыслить, где и как искусственный интеллект фактически внедряется в бизнес-процессы.
1. Составьте карту всех используемых инструментов.
Необходимо провести перепись чат-ботов, генераторов текста, креативных платформ, голосовых систем, аналитических инструментов и функций искусственного интеллекта, интегрированных в программное обеспечение и сервисы, используемые сотрудниками.
Даже, казалось бы, второстепенные функции могут приводить к созданию релевантного контента, принятию решений или взаимодействию.
2. Определите роль компании.
Для каждой системы необходимо определить, является ли организация поставщиком, интегратором, дистрибьютором или профессиональным пользователем.
Без этого разграничения трудно понять, какие обязанности лежат на компании, а какие — на производителе.
3. Проверьте интерфейсы и сообщения.
Чат-боты, голосовые помощники и автоматизированные агенты должны четко информировать пользователя о том, что взаимодействие происходит с системой искусственного интеллекта.
Сообщение должно появляться в нужное время, а не быть скрытым в общих условиях, к которым никто не обращается во время использования.
4. Проверьте маркировку и функциональность поставщика.
Компаниям, использующим инструменты генеративной графики, следует уточнить у производителей, какие системы разметки и обнаружения применяются к контенту.
Общее принятие условий использования программного обеспечения не означает, что вы проверили его соответствие этим условиям.
5. Определите, кто контролирует и утверждает.
Когда ИИ создает текст, изображения, аналитические материалы или ответы, предназначенные для общественности, должно быть ясно, кто проводит окончательную проверку.
“Утверждение ”Это создано системой» не является процедурой и не снимает с организации ответственности.
6. Сохраняйте подтверждающие документы о проведении аудитов.
Внутренние правила, журналы учета приборов, инструкции по эксплуатации, проведенные аудиты и распределенные обязанности помогают продемонстрировать, что ИИ не используется без регулирования.
Соблюдение требований – это не просто совершение правильных действий. Это также умение продемонстрировать, как именно это было сделано.
Европейский кодекс поведения может помочь, но он не заменяет закон.
Европейская комиссия опубликовала Кодекс поведения, регулирующий прозрачность контента, созданного с помощью искусственного интеллекта.
Участие добровольное, но оно может помочь поставщикам и пользователям продемонстрировать соответствие требованиям к маркировке и обозначению содержимого. Те, кто решит не участвовать, все равно должны будут доказать, что принятые альтернативные решения являются адекватными.
Данный Кодекс не заменяет Закон об искусственном интеллекте и не делает автоматически каждую систему соответствующей требованиям. Однако он обеспечивает общую основу для более предсказуемого применения правил.
Предусмотрено ли продление срока до 2 декабря 2026 года?
Этому вопросу необходимо уделить особое внимание.
Статья 50 вступает в силу с 2 августа 2026 г. И, как правило, с этой даты поставщики и пользователи должны соблюдать обязательства по обеспечению прозрачности. Комиссия уточняет, что возможный переходный период касается только требований к технической маркировке и обнаружению, изложенных в пункте 2 статьи 50, для определенных систем, выпущенных на рынок до 2 августа 2026 года.
Предусмотренная в рамках Европейского соглашения по искусственному интеллекту (AI Omnibus) модификация предусматривает адаптацию существующих систем в рамках 2 декабря 2026 г.. Однако на данный момент применение этого положения по-прежнему зависит от окончательного принятия поправки к нормативному акту. Следовательно, это не является общим распространением на чат-боты, дипфейки, информационные уведомления или контент, опубликованный без редакционного контроля.
Использовать этот потенциальный переходный период в качестве причины для отсрочки всей адаптации было бы ошибкой.
Санкции, предусмотренные Законом об искусственном интеллекте.
За нарушения, не связанные с запрещенными практиками, Закон об искусственном интеллекте предусматривает наказания, которые могут достигать определенной суммы. 15 миллионов евро или к 3% от общего годового мирового оборота по сравнению с предыдущим финансовым годом, если выше.
Данный регламент устанавливает конкретные критерии и пороговые значения, применяемые пропорционально размеру компании.
Однако штрафы — не единственный риск.
Чат-бот, не раскрывающий свою природу, непроверенная статья, синтетическое изображение, представленное как подлинное, или некорректный автоматический ответ также могут нанести ущерб репутации, привести к договорным спорам, проблемам с клиентами и профессиональной ответственности.
Прозрачность – это не только избежание штрафов. Это также и сохранение доверия людей, когда они узнают о скрытом или бесконтрольном использовании ИИ.
Настоящие перемены — это не присвоение чему-либо ярлыка.
Сведение Закона об искусственном интеллекте к простому понятию “контент, созданный с помощью искусственного интеллекта” упускает из виду суть этого законодательства.
Изменения затрагивают всю цепочку ответственности: тех, кто выбирает инструмент, тех, кто контролирует его работу, тех, кто проверяет результаты, тех, кто информирует людей, и тех, кто реагирует, когда что-то не работает.
Метка может сделать контент прозрачным. Она не может исправить неконтролируемый процесс.
Начиная со 2 августа 2026 года компаниям придется демонстрировать, что они понимают используемый ими искусственный интеллект, а не просто приобрели или активировали его.
Как подготовиться к 2 августа 2026 года
Отправной точкой является не отказ от инструментов ИИ, а прекращение их использования без всеобъемлющего видения.
До установленного срока каждая организация должна уметь точно ответить на несколько вопросов:
- Где используется ИИ?
- Кто дал разрешение на использование этих инструментов?
- Понимают ли люди, когда взаимодействуют с автоматизированной системой?
- Узнаваем ли сгенерированный контент?
- Кто-нибудь проверяет тексты, изображения и комментарии перед публикацией?
- Кто несёт ответственность, когда система даёт сбой?
- Предоставили ли поставщики достаточную информацию о соответствии требованиям?
Если ответы неясны, проблема не ограничивается только регулированием. Это означает, что часть деятельности компании доверяется системам, которыми организация на самом деле не управляет.
Искусственный интеллект может ускорить процессы. Но неконтролируемая скорость также увеличивает вероятность ошибок.
Недостаточно просто использовать ИИ. Необходимо знать, где он работает, что производит и кто за это отвечает.
Если ваша компания использует чат-боты, генеративные инструменты или автоматизацию, но еще не определила, как они вписываются в процессы, первым шагом будет не добавление метки. Речь идет о понимании того, где ИИ взаимодействует, принимает решения или создает контент вместо людей.
Связаться с Digife: Мы анализируем используемые инструменты, точки контакта с пользователями и процессы публикации, чтобы выявить их недостатки. прозрачность, проверять является ответственность.
