Электронная коммерция (электронная коммерция или интернет-магазин) представляет собой естественное расширение физических точек продаж в сети для продуктовых и сервисных компаний. Очевидно, что эволюция текущего рынка приведет к тому, что все больше и больше компаний будут размещать свои продукты в сети.
Однако многие виды электронной коммерции безуспешны, потому что с ними не обращаются и не управляют, как это обычно делается с физическим магазином. Даже интернет-магазину нужны определенные меры предосторожности, главная из которых - как раз вовлечь аудиторию, и по этой причине, если наш продукт позволяет это, первой ссылкой может стать реклама через социальные сети.
Электронная коммерция имеет смысл только в сочетании с политикой веб-маркетинга, разработанной для представления онлайн-предложений (почему бы не использовать кнопку «Поделиться» для каждого отдельного продукта или, например, для ограниченного предложения?)
В то же время хорошо использовать традиционные (и бумажные) каналы, сообщая всем о нашем новом присутствии в сети.
В последние месяцы социальные сети пополнились платными и целевыми рекламными инструментами, то есть, позволяющими компаниям и агентствам рассылать рекламные сообщения большому количеству посетителей и пользователей СМИ. Эти инструменты представляют собой классический инструмент для рекламы в сети. Они позволяют нам выбирать, кому отправлять рекламу, в соответствии с интересами клиента, на которого вы хотите ориентироваться. Поэтому целевые инструменты полезны. Facebook также изучает и использует все более эффективные и постоянно развивающиеся инструменты (facebook бизнес)
Но великая сила социальных сетей для электронной коммерции заключается в способности одних и тех же групп убедить своих друзей покупать товары и услуги в Интернете, одним махом разрушив все сомнения в доверии даже у пользователей, менее склонных к онлайн-покупкам .
В последние месяцы социальные сети пополнились платными и целевыми рекламными инструментами, то есть, позволяющими компаниям и агентствам рассылать рекламные сообщения большому количеству посетителей и пользователей СМИ. Эти инструменты представляют собой классический инструмент для рекламы в сети. Они позволяют нам выбирать, кому отправлять рекламу, в соответствии с интересами клиента, на которого вы хотите ориентироваться. Поэтому целевые инструменты полезны. Facebook также изучает и использует все более эффективные и постоянно развивающиеся инструменты (facebook бизнес)
Но великая сила социальных сетей для электронной коммерции заключается в способности одних и тех же групп убедить своих друзей покупать товары и услуги в Интернете, одним махом разрушив все сомнения в доверии даже у пользователей, менее склонных к онлайн-покупкам .
Почему? Как типичный покупатель покупает в интернет-магазине?
1) возникновение потребности у заказчика. Пользователь через свои каналы узнает о продукте и решает купить его (магазин, журнал и т. Д.).
2) искать информацию. Пользователь использует поисковые системы для поиска информации и предложений по продукту. На этом этапе друзей часто спрашивают через социальные сети, купили ли они, знают ли они определенный продукт и есть ли продавец (на этом этапе полезно также присутствовать в качестве профиля компании и иметь возможность поддерживать клиентов / будущих клиентов). клиентов, отвечая как можно скорее как до продажи, так и после продажи.
3) сравнение предложений продажи. Конечно, пользователь, который видит положительные отзывы о вашей надежности, предпочитает покупать у вас.
4) кпокупка товара. Системы электронной коммерции, ebay, amazon и т. Д.
5) приверженность потребителей, чтобы побудить их купить другие товары / услуги.
4) кпокупка товара. Системы электронной коммерции, ebay, amazon и т. Д.
5) приверженность потребителей, чтобы побудить их купить другие товары / услуги.
Социальные сети - это наиболее удобный инструмент CRM для бизнеса. CRM или управление взаимоотношениями с клиентами связано с концепцией лояльности клиентов. До появления социальных сетей создание CRM было сложным и дорогостоящим.
Социальные сети и электронная коммерция должны пройти долгий путь вместе.
