Сколько продаж теряется просто потому, что кто-то «забыл» сделать следовать за?
Правильно настроенная CRM-система радикально меняет ситуацию. Она автоматизирует напоминания, организует задачи и централизует историю взаимодействия. На практике это гарантирует, что каждая возможность используется до конца.
В торговом цикле, следовать за Это не мелочь, а ключевой шаг: момент, когда доверие устанавливается, возражения преодолеваются, и контакт превращается в клиента. Тем не менее, многие компании до сих пор оставляют этот процесс на усмотрение продавцов или, что ещё хуже, на стикерах.
Результат? Забытые зацепки, неуправляемые предложения, упущенные возможности.
Почему последующее наблюдение имеет решающее значение?
Ни одна сделка не закрывается с первой попытки. Циклы продаж требуют времени, последовательности и, прежде всего, непрерывности.
Стратегическое отслеживание означает:
-
Продемонстрировать присутствие и надежность;
-
Избегать контактного «охлаждения»;
-
Сохранять контроль над ходом переговоров;
-
Значительно увеличьте коэффициент конверсии.
Все это невозможно, если команда работает неорганизованно или без инструментов.
Три критические области, требующие дальнейшего наблюдения
1. Новые привлеченные лиды:
Связаться с клиентом в течение первых 48 часов крайне важно. CRM-система позволяет автоматизировать первоначальный контакт и назначить клиента нужному менеджеру по продажам.
2. Текущие возможности:
Письма, звонки, встречи: каждый шаг необходимо отслеживать, планировать и контролировать. Без системы невозможно поддерживать последовательность.
3. Оценки отправлены:
После отправки — тишина. Но часто это не отсутствие интереса: клиенту нужны разъяснения, он сомневается или просто тянет время. Без обратной связи даже самая лучшая цитата будет забыта.
Как CRM все упрощает
С Пользовательская CRM-система, ты можешь:
-
Свяжите каждое действие с лидом, возможностью или сделкой;
-
Устанавливайте автоматические задачи и напоминания;
-
Имейте панель управления, которая показывает, что нужно делать каждый день;
-
Автоматизировать потоки обработки заявок после котировок или контактов;
-
Отслеживайте каждое взаимодействие с вашим клиентом.
На практике вам больше не нужно «помнить, чтобы помнить»: CRM подскажет вам что делать, когда и почемуИ вы сможете сосредоточиться на том, что действительно важно: на продажах.
Интеллектуальная автоматизация и общее видение
-
Индивидуальные рабочие процессы (например, через 5 дней с момента предложения → создать напоминание о звонке);
-
Автоматические уведомления по электронной почте;
-
Анализируйте историю деятельности, чтобы понять, где происходят сбои в процессах.
Каждое действие становится частью системы, каждое последующее действие осуществляется своевременно, каждые переговоры тщательно контролируются.
Хотите преобразовать управление продажами с помощью интеллектуальной и гибкой CRM-системы?
Свяжитесь с нами сегодня и расскажите нам, как вы работаете: давайте вместе разработаем рабочий процесс, не оставляющий места случайности.
