{"id":32293,"date":"2022-07-21T11:56:38","date_gmt":"2022-07-21T11:56:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digife.it\/?p=32293"},"modified":"2022-07-21T11:56:38","modified_gmt":"2022-07-21T11:56:38","slug":"webzugang-um-mit-allen-ihren-kunden-in-verbindung-zukommen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digife.it\/de\/webzugang-um-mit-allen-ihren-kunden-in-verbindung-zukommen\/","title":{"rendered":"Webzug\u00e4nglichkeit \u2013 um mit ALLEN Ihren Kunden in Kontakt zu treten"},"content":{"rendered":"

Ein Aspekt, der bei der Erstellung einer Website oft untersch\u00e4tzt, wenn nicht sogar v\u00f6llig ignoriert wird, ist das Konzept von <\/span>Barrierefreiheit<\/b>. Ein Aspekt, der besonders wichtig ist, um allen die gleichen M\u00f6glichkeiten der Nutzung des Internets zu erm\u00f6glichen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Menschen mit Behinderungen wie Blinde, Geh\u00f6rlose, Menschen mit kognitiven oder motorischen Beeintr\u00e4chtigungen haben oft gro\u00dfe Schwierigkeiten, da Plattformen ihre Bed\u00fcrfnisse nicht ber\u00fccksichtigen. Diesen Menschen die Navigation zu erleichtern oder gar zu erm\u00f6glichen, ist das Ziel, das sich alle Websites setzen sollten.<\/span><\/p>\n

Obligatorische Zug\u00e4nglichkeit<\/b><\/h3>\n

Abgesehen davon, dass es eine moralische Pflicht ist, garantiere eine Benutzererfahrung<\/a> barrierefrei wird bald gesetzlich vorgeschrieben. Tats\u00e4chlich ist das Inkrafttreten in allen Mitgliedsstaaten der<\/span>Europ\u00e4isches Gesetz zur Barrierefreiheit<\/b><\/a>, ein von der Europ\u00e4ischen Union erlassenes Gesetz, das die Frage der<\/span>Barrierefreiheit<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ziel ist es, bis zum Stichtag alle Online-Produkte und -Dienste auch f\u00fcr Menschen mit Behinderungen zug\u00e4nglich zu machen. Aber wie machen wir das Internet f\u00fcr alle zug\u00e4nglich? Welche Anforderungen sollte eine Website erf\u00fcllen? Wo soll ich anfangen? Sehen wir uns einige Beispiele an, wie ein scheinbar komplexes Problem in Wirklichkeit einfach gel\u00f6st werden kann.\u00a0<\/span><\/p>\n

Beispiele f\u00fcr Barrierefreiheit<\/b><\/h3>\n

Das Hauptproblem besteht darin, zu verstehen, auf welche Schwierigkeiten eine behinderte Person st\u00f6\u00dft, wenn sie mit dem Internet konfrontiert wird. Viele namhafte Unternehmen weltweit haben bereits begonnen, sich in Richtung zu bewegen<\/span>Barrierefreiheit, <\/b>Einf\u00fchrung n\u00fctzlicher Dienste f\u00fcr Menschen mit Behinderungen auf ihren Websites. Die Analyse dieser Innovationen ist daher ein ausgezeichneter Ausgangspunkt, um zu verstehen, wo man anfangen soll.\u00a0<\/span><\/p>\n

F\u00fcr blinde Menschen ist beispielsweise eine Videowerbung im Internet nur schwer verst\u00e4ndlich. Tats\u00e4chlich reicht der Ton oft nicht aus, um das Thema und die Botschaft des Videos zu verstehen. Zur Umsetzung der<\/span>Barrierefreiheit<\/b> in diesem Sinne, <\/span>Procter & Gamble<\/span><\/a>, ein amerikanisches multinationales Konsumg\u00fcterunternehmen, hat eine Audiodeskription in seine Videos eingef\u00fchrt. Dank der Stimme, die beschreibt, was im Video passiert, k\u00f6nnen somit auch Blinde die Videoinhalte genie\u00dfen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Einfach zum Mitnehmen essen<\/span><\/a>Stattdessen arbeitete er eng mit Menschen mit Sehbehinderungen zusammen, um ihre Bed\u00fcrfnisse zu verstehen. Untersuchungen haben unter anderem gezeigt, dass Sehbehinderte Schwierigkeiten hatten, Schaltfl\u00e4chen auf ihrer Website anzuklicken. Sobald ich von dem Problem wusste, war es einfach, die Schaltfl\u00e4chen gr\u00f6\u00dfer zu machen und den Platz um sie herum zu vergr\u00f6\u00dfern.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um die Navigation innerhalb seiner Website zu erleichtern, hat das ber\u00fchmte Kosmetikunternehmen L'Or\u00e9al<\/em> ein interessantes Feature eingef\u00fchrt. Wenn ein Benutzer mit Behinderung auf die Unternehmensseite zugreift, bietet das Navigationsmen\u00fc die M\u00f6glichkeit, einige Aspekte seiner Ansicht nach Bedarf anzupassen. Sehbehinderte haben die M\u00f6glichkeit, den Modus zu w\u00e4hlen Kontrast<\/em>, wodurch die Hintergrundbilder entfernt werden, sodass Sie die Website in einem einfacheren und verst\u00e4ndlicheren Schwarzwei\u00df sehen k\u00f6nnen. Ebenso k\u00f6nnen Animationen und Videos entfernt werden, die Menschen mit Gleichgewichtsst\u00f6rungen st\u00f6ren k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ein letztes Beispiel betrifft Booking.com<\/em>, die ber\u00fchmte Reiseseite. Das niederl\u00e4ndische Unternehmen hat ein Team, das sich speziell daf\u00fcr einsetzt<\/span>Barrierefreiheit<\/b> dass ihm in der Testphase ein Problem mit dem aufgefallen ist Bildschirmleser.<\/em> Letzteres ist eine Unterst\u00fctzungssoftware f\u00fcr Blinde, die den Textinhalt einer Seite vorliest.\u00a0<\/span><\/p>\n

In einigen F\u00e4llen hat dieses Tool den Inhalt bestimmter Seiten falsch gelesen und behinderte Benutzer auf andere als die angeforderten Seiten geleitet. Nutzer, die beispielsweise nach Mietwagen suchten, wurden auf die Rubrik umgeleitet Taxi<\/em> Der Seite. Um das Problem zu l\u00f6sen, haben die Techniker des Unternehmens das System aufger\u00fcstet und aktualisiert und seine Technologie verbessert.\u00a0<\/span><\/p>\n

Von der Theorie zur Praxis\u00a0<\/b><\/h3>\n

Wie wir gesehen haben, ist es recht einfach, kleine \u00c4nderungen an Ihrer Website vorzunehmen, die jedoch eine gro\u00dfe Verbesserung in der Navigation von Menschen mit Behinderungen darstellen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Beginnen Sie mit der Verbesserung der<\/span>Barrierefreiheit <\/b>Ihrer Website ist das erste, was Sie tun sollten, sich \u00fcber die zu befolgenden Richtlinien und die Bed\u00fcrfnisse von Menschen mit Behinderungen zu informieren. Unser Ratschlag f\u00fcr den Anfang ist, den zu befolgen <\/span>Richtlinien f\u00fcr die Barrierefreiheit von Webinhalten<\/span><\/a> (WCAG), die den internationalen Standard im Bereich darstellen <\/span>Barrierefreiheit<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Das Konzept von <\/span>Barrierefreiheit <\/b>sie muss im Unternehmen zur Priorit\u00e4t werden und kann nur durch die proaktive Recherche jener Inhalte erreicht werden, die bestimmte Nutzergruppen potentiell ausschlie\u00dfen k\u00f6nnen. Dar\u00fcber hinaus ist die Arbeit in Paaren mit Kollegen und \/ oder Kunden mit Behinderungen eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, die Barrierefreiheitsprobleme einer Website zu verstehen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Schlie\u00dflich gibt es mehrere Tools, mit denen barrierefreie Inhalte erstellt werden k\u00f6nnen, z <\/span>Googles neuer praktischer Leitfaden f\u00fcr barrierefreies Marketing<\/span><\/a>. Dank diesem und anderen Tools ist es einfacher, sich daran zu orientieren<\/span>Barrierefreiheit<\/b>, ohne jedoch zu vergessen, dass sich mit den Technologien auch die Bed\u00fcrfnisse von Menschen mit Behinderungen \u00e4ndern.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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