{"id":31801,"date":"2021-10-14T13:17:00","date_gmt":"2021-10-14T13:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digife.it\/?p=31801"},"modified":"2021-10-14T13:17:00","modified_gmt":"2021-10-14T13:17:00","slug":"online-einkaufen-was-nutzer-an-ihrem-e-commerce-lieben-und-was-sie-hassen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digife.it\/de\/online-einkaufen-was-nutzer-an-ihrem-e-commerce-lieben-und-was-sie-hassen\/","title":{"rendered":"Online-Shopping - Was Nutzer an Ihrem E-Commerce lieben und was sie hassen"},"content":{"rendered":"

Eine Umfrage, die an \u00fcber 1000 praktizierenden Benutzern durchgef\u00fchrt wurde Online Einkaufen<\/strong>, zeigt auf, was die gr\u00f6\u00dften Zufriedenheits- oder Frustrationsquellen f\u00fcr Benutzer sind, die innerhalb von a einkaufen E-Commerce<\/strong>.<\/span><\/h4>\n

 <\/p>\n

Der Bericht ver\u00f6ffentlicht von <\/span>Digitaler Handel 360<\/span><\/a>, ein in Chicago ans\u00e4ssiges E-Commerce-Forschungs- und Beratungsunternehmen, basiert auf einer Umfrage unter \u00fcber 1000 Verbrauchern im September, die Aspekte von hervorhebt<\/span>Ihr E-Commerce<\/b> die Nutzer zu sch\u00e4tzen wissen, sondern auch die unbedingt zu vermeidenden Aspekte.\u00a0<\/span><\/p>\n

Bevor die Ergebnisse des Berichts im Detail analysiert werden, einige Vor\u00fcberlegungen. Zuerst Digitaler Handel 360<\/em> betont das Starke<\/span> erh\u00f6hte Nachfrage nach E-Commerce-Produkten<\/b>, eine offensichtliche Folge der langen Sperrfrist, die gerade vergangen ist.<\/span><\/p>\n

Tats\u00e4chlich haben sich immer mehr Benutzer, die nicht gehen k\u00f6nnen, f\u00fcr den Kauf von Produkten im Internet entschieden. Diese Daten stehen in direktem Zusammenhang mit a <\/span>erh\u00f6hter Wettbewerb im Internet<\/b>, angesichts der Verbreitung neuer kleiner und mittlerer Standorte, die versuchen, diese Gelegenheit zu nutzen.<\/span><\/p>\n

Und deshalb ist es wichtig zu verstehen, was die angenehmsten Aspekte f\u00fcr Benutzer sind, die Leistung erbringen<\/span> Online Einkaufen<\/b> und welche sollten vermieden werden.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aber die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden ist nicht der einzige Grund, warum es darauf ankommt. Die Optimierung Ihrer Website basierend auf Benutzerpr\u00e4ferenzen ist auch in den Augen von Google unerl\u00e4sslich. Das Unternehmen Mountain View ist in der Tat f\u00fcr die (gro\u00dfe oder geringe) Sichtbarkeit Ihres E-Commerce im Internet verantwortlich, und um festzustellen, ob Ihre Website "w\u00fcrdig" ist, angesehen zu werden oder nicht, basiert dies auf dem Konzept von <\/span>Benutzererfahrung<\/b>.<\/span><\/p>\n

Mit anderen Worten: Bietet eine Website ein insgesamt gutes Nutzererlebnis, hat sie eine bessere Chance, von interessierten potenziellen Kunden gefunden zu werden.<\/span><\/p>\n

Was Benutzer m\u00f6gen ...<\/b><\/h3>\n

Die Befragten \u00e4u\u00dferten eine gr\u00f6\u00dfere Zufriedenheit in<\/span> Desktop-Shopping<\/b>, eher als mobil. Laut Lauren Freedman, Senior Analyst bei Digital Commerce 360, \u201ehat Mobile noch einen langen Weg vor sich\u201c, um aufzuholen.\u00a0<\/span><\/p>\n

Diese Zahl weist nicht nur auf einen Trend hin, sondern unterstreicht auch die Notwendigkeit f\u00fcr die meisten E-Commerce-Websites, ihre zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu verbessern mobile Benutzererfahrung<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Eine ausf\u00fchrliche Beschreibung der Produkte <\/b>wird vom 76% der Befragten als wichtigster Aspekt f\u00fcr ein positives Einkaufserlebnis angegeben. Was die Anpassungsoptionen anbelangt, m\u00f6gen die 59% der Kunden a <\/span>schnellen Zugriff auf k\u00fcrzlich angesehene Produkte<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Effizienz ist ebenso wichtig. Fast drei Viertel der Studiengruppe fragten: "Welcher Aspekt des Online-Shoppings hat Ihre Erwartungen in diesem Jahr \u00fcbertroffen?" sie antworteten mit "<\/span>eine schnelle und einfache Kaufabwicklung<\/b>". Auf dem zweiten Platz, mit dem 59%, positioniert sich "<\/span>Finden Sie Produkte schnell mit der Suchleiste<\/b>".<\/span><\/p>\n

\u2026 Und was nicht<\/b><\/h3>\n

Was zu vermeiden ist, w\u00e4hlten die Umfrageteilnehmer i <\/span>unklare Versandkosten<\/b> (36%), die <\/span>Mangel an Produktfotos<\/b> (35%) und eins <\/span>unattraktive Produktbeschreibung<\/b> (33%).<\/span><\/p>\n

Neben der Erfahrung, die direkt mit dem Surfen auf der Website verbunden ist, ber\u00fchrt die Umfrage auch Fragen im Zusammenhang mit Lagerhaltung und Versand. Die Mehrheit der K\u00e4ufer (68%) bevorzugt die<\/span>deutlich auf die nicht vorr\u00e4tigen Produkte hinweisen<\/b> und sie wollen es sein <\/span>erkundigen Sie sich nach eventuellen Lieferverz\u00f6gerungen<\/b>.<\/span><\/p>\n

Benutzererfahrung\u00a0<\/b><\/h3>\n

Alles dreht sich also um die <\/span>Benutzererfahrung<\/b>, ich<\/span> E-Commerce-Websites<\/b> Sie m\u00fcssen daher darauf hinarbeiten, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. Eine Website, die eine positive Benutzererfahrung garantiert, hat eine bessere Chance, ihre Kunden zu halten und dadurch ihren Umsatz zu steigern.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aus diesem Grund ist es wichtig, sich auf ein Team von Branchenexperten zu verlassen, die diese Dynamik verstehen und in die Praxis umsetzen k\u00f6nnen, wie z <\/span>Digife<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

In <\/span>Digife<\/span><\/i>, ist die Mission, Aktivit\u00e4ten und Unternehmen bei der schwierigen Aufgabe der Digitalisierung zu unterst\u00fctzen, damit sie die Chancen, die ein expandierender Markt wie der des Internets bietet, optimal nutzen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

Besuchen Sie die Website<\/a> f\u00fcr weitere Informationen oder kontaktieren Sie uns direkt im Abschnitt Kontakte<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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