{"id":29038,"date":"2018-03-27T13:12:53","date_gmt":"2018-03-27T13:12:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.digife.it\/?p=29038"},"modified":"2018-03-27T13:12:53","modified_gmt":"2018-03-27T13:12:53","slug":"chatbot-kunstliche-intelligenz-fur-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.digife.it\/de\/chatbot-kunstliche-intelligenz-fur-e-commerce\/","title":{"rendered":"Chatbot: K\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fcr den E-Commerce"},"content":{"rendered":"<p>Chatbots sind <strong>virtuelle Software, die mit Benutzern interagiert<\/strong>, generieren Sie automatische Antworten, beantworten Sie Fragen und vieles mehr.<br \/>\nDie neuesten virtuellen Assistenten von Computern und Smartphones werden immer &quot;menschlicher&quot;, immer &quot;intelligenter&quot;. Aber der wirkliche Fortschritt geht \u00fcber all das hinaus, n\u00e4mlich zu surfen, Informationen zu erhalten, eine Pizza zu bestellen, ein Hotel, das direkt mit den Websites oder Apps &quot;spricht oder chattet&quot;.<\/p>\n<p>EIN&#039; <strong>K\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong> ist in der Lage, Antworten zu geben, Entscheidungen zu treffen und dem Benutzer beim endg\u00fcltigen Kauf des Produkts zu helfen.<br \/>\nGro\u00dfe Marken wie Apple mit Siri, Windows mit Cortana oder Facebook und Google arbeiten seit einiger Zeit an k\u00fcnstlicher Intelligenz und ihrer Anwendung. Vor allem aber investieren sie weiterhin in einen neuen Sektor, der zu einer unersch\u00f6pflichen Ressourcenquelle werden k\u00f6nnte.<\/p>\n<p><strong>In der Welt des Online-Shoppings<\/strong>Benutzer erwarten eine\u00a0<strong>sofortige Antwort<\/strong>\u00a0auf Fragen oder Bedenken. Einer der Vorteile f\u00fcr einen Verbraucher, ob er online kauft oder nicht, liegt darin, dass er sich vor, w\u00e4hrend und nach dem Kaufvorgang gesch\u00fctzt und sicher f\u00fchlt und von Menschen begleitet wird. Und deshalb werden Chatbots immer wichtiger: Sie sind Tools, mit denen 24 Stunden am Tag eine sofortige Verbindung zwischen Benutzer und E-Commerce hergestellt werden kann!<\/p>\n<p>Laut einer Studie von eMarketer bevorzugen 54.4% Benutzer die Verbindung zu Unternehmen \u00fcber Messaging-Apps. Chatbots k\u00f6nnen folgende Dienste bereitstellen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Anfragen annehmen<\/strong>\u00a0von Kunden in Echtzeit<\/li>\n<li><strong>Auf Bed\u00fcrfnisse reagieren<\/strong>\u00a0von Benutzern und geben relevante Antworten, die in der Lage sind, ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen<\/li>\n<li><strong>Verbinde dich mit Menschen<\/strong> \u00fcber Kan\u00e4le, die zu jeder Zeitung geh\u00f6ren: Facebook Messenger, Skype, Telegramm.<\/li>\n<li><strong>Kommunizieren, verkaufen, Loyalit\u00e4t aufbauen<\/strong> Vorschl\u00e4ge f\u00fcr verwandte Produkte oder Dienstleistungen<\/li>\n<li><strong>Vereinfachen Sie den Kauf<\/strong> Folgen Sie dem Benutzer Schritt f\u00fcr Schritt bis nach dem Auschecken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Viele Marken und gro\u00dfe Unternehmen haben sich dazu entschlossen\u00a0<strong>Verwenden Sie Chatbots, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren<\/strong>Unterst\u00fctzung vor und nach dem Verkauf, Vorschlag von Produkten und Anleitung der Benutzer zum Kauf. Die Prognosen von Ubisend-Studien, branchenf\u00fchrend, legen nahe, dass jeder f\u00fcnfte Kunde den Online-Kauf \u00fcber einen ChatBot bef\u00fcrwortet, w\u00e4hrend etwa das Doppelte (d. H. 40% der Verbraucher) Angebote und Rabatte von diesen k\u00fcnstlichen Intelligenzen erhalten m\u00f6chte.<br \/>\nKunden zufrieden und unterst\u00fctzt in der Kaufphase durch diese k\u00fcnstlichen Intelligenzen <strong>Sie sind schnell mit dem Auschecken fertig<\/strong> und sie k\u00f6nnen Botschafter f\u00fcr andere Benutzer werden. Auf diese Weise werden Chatbots zu notwendigen Werkzeugen f\u00fcr Unternehmen\u00a0<strong>Stellen Sie eine Beziehung zu Benutzern her und regen Sie sie zum Kauf an, f\u00fchren Sie sie zur Loyalit\u00e4t<\/strong>.<\/p>\n<p>Studien zum Online-Verkauf zeigen, dass ca. 681 TP1T Einkaufswagen, die nach sorgf\u00e4ltiger E-Commerce-Recherche gef\u00fcllt wurden, vor der Zahlung aufgegeben werden, daher ohne Abschluss des Kaufs. Die neue ChatBot-Technologie hilft dabei, diese Statistik zu verbessern, da dies m\u00f6glich ist <strong>Geben Sie bis zur Checkout-Phase angemessene Unterst\u00fctzung<\/strong>: K\u00fcnstliche Intelligenz f\u00fchrt w\u00e4hrend des gesamten Kaufprozesses Gespr\u00e4che mit E-Commerce-Besuchern, lernt kontinuierlich, die richtigen Antworten zu geben, und reduziert so das Verlassen des Einkaufswagens.<\/p>\n<p>Der m\u00f6gliche Kunde, <strong>Dank der kontinuierlichen Unterst\u00fctzung wird er ermutigt, den Kauf abzuschlie\u00dfen<\/strong>. Durch die Verbesserung des Interesses am E-Commerce kann die Abwanderung von Besuchern verringert werden.<br \/>\nOhne angemessene Beratung riskiert der Online-Shop, eine gro\u00dfe technologische Innovation zu verlieren, die von ChatBots und k\u00fcnstlicher Intelligenz in gesch\u00e4ftlicher Reichweite.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chatbots sind virtuelle Software, die mit Benutzern interagiert, automatische Antworten generiert, Fragen beantwortet und vieles mehr. 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